Politique d'expédition

Préparation de la commande

 

Les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 24 à 48 heures après réception du paiement. Ce délai peut être prolongé pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année, etc.).

 

Modes et délais de livraison

 

Nous proposons les modes de livraison suivants :

  •  Colissimo, Colis Privé, Mondial Relay
    • Délai indicatif : 4 à 10 jours ouvrés  après expédition.
    • :  Livraison standard offerte pendant offre spéciale
    • livraison standard 4.50€ livraison premium 2.90 €



 

Frais de livraison

 

Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de la commande et dépendent du poids, du volume des articles et de la zone de livraison. Les frais exacts sont affichés dans le panier avant le paiement.

 

Suivi de la commande

 

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

 

Zones de livraison

 

Nous livrons en  France métropolitaine, pays de l'Union Européenne.  Si votre pays ne figure pas dans la liste, n'hésitez pas à nous contacter.

 

Anomalies de livraison

 

En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, nous vous prions de nous en informer dans les plus brefs délais afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

  • Colis endommagé : Si vous constatez que le colis est endommagé à la réception, refusez-le auprès du transporteur et contactez-nous immédiatement. Si vous l'acceptez, vous devez émettre des réserves précises et motivées sur le bon de livraison.
  • Colis non reçu : Si votre colis n'est pas livré dans les délais indiqués, contactez-nous pour que nous puissions vérifier l'état de l'envoi.

 

Adresse de livraison erronée

 

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte. En cas d'adresse erronée et de retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

 

Retour des produits

 

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour connaître les démarches à suivre.